Quanto tempo demora a minha encomenda?

O prazo médio de entrega é de aproximadamente 25 dias, desde a confirmação da encomenda até à chegada à sua morada.

Durante esse período, a encomenda passa por várias etapas:

🏭 Processamento da encomenda

4 a 7 dias

Após a confirmação do pedido, o artigo é preparado, verificado e expedido pelo fornecedor.

✈️ Transporte internacional

18 a 21 dias

Após a expedição, a encomenda segue para a Europa, chegando inicialmente à Alemanha, onde é processada e encaminhada para o destino final.

📦 Entrega na sua morada

Depois de concluir os procedimentos logísticos e alfandegários, a encomenda é enviada diretamente para a morada indicada pelo cliente.

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Encomendas à Cobrança

Caso tenha escolhido a opção de pagamento à cobrança, deverá considerar aproximadamente mais 2 dias úteis no prazo total.

Como funciona?

Ao contrário das encomendas com pagamento antecipado, os artigos enviados à cobrança não seguem diretamente para a morada do cliente.

Após chegarem a Portugal, são primeiro rececionados pela nossa equipa para preparação da cobrança. No próprio dia da receção, a encomenda é reenviada através dos CTT em regime de pagamento à cobrança.

Este procedimento permite garantir que o serviço é realizado corretamente e que a encomenda chega pronta para pagamento no momento da entrega.

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Prazo estimado

✅ Pagamento antecipado

Até 25 dias

✅ Pagamento à cobrança

Até 27 dias

Nota: Os prazos apresentados são estimativas baseadas na média das nossas entregas. Em períodos de elevado volume logístico ou situações externas às transportadoras, poderão ocorrer pequenas variações. A nossa equipa acompanha todas as encomendas e estará sempre disponível para prestar informações sobre o estado do seu pedido.